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<title>Centre de ressources des Technologies de l'Information et de la Communication - ANTIC pays basque</title>
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<name>Administrateur Centre de ressources des Technologies de l'Information et de la Communication - ANTIC pays basque</name>
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<subtitle type="html"><![CDATA[Les actualit&#233;s]]></subtitle>
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<title type="html"><![CDATA[L'&#233;volution de la gestion relation client avec le web 2.0 ]]></title>
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<content type="html"><![CDATA[Le CRM social, une obligation pour la p&#233;rennisation d&#8217;une entreprise? Le CRM (customer relationship manager) en anglais, ou GRC (gestion relation client) en fran&#231;ais, est la fa&#231;on dont une entreprise va g&#233;rer et entreprendre les rapports avec ses clients, ainsi que les services qu&#8217;elle leur propose. C&#8217;est un proc&#233;d&#233; relativemen]]></content>
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<title type="html"><![CDATA[Un nouveau site pour l'Office de Commerce de Bayonne]]></title>
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<content type="html"><![CDATA[Apr&amp;egrave;s avoir annonc&amp;eacute; une nouvelle feuille de route pour les 2 ans &amp;agrave; venir, l'ODC de Bayonne refond son site Internet et afin de donner une meilleurs visibilit&amp;eacute; sur le net &amp;agrave; ses adh&amp;eacute;rents.  Outre ]]></content>
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