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<title>Centre de ressources des Technologies de l'Information et de la Communication - ANTIC pays basque</title>
<description>Les actualités du Centre de ressources des Technologies de l'Information et de la Communication - ANTIC pays basque</description>
<link>http://doc.antic-paysbasque.com</link>
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<title>L'évolution de la gestion relation client avec le web 2.0 </title>
<link>http://doc.antic-paysbasque.com/?idactu=124</link>
<pubDate>Mon, 10 May 2010 00:00:00 +0100</pubDate>
<description><![CDATA[Le CRM social, une obligation pour la p&#233;rennisation d&#8217;une entreprise? Le CRM (customer relationship manager) en anglais, ou GRC (gestion relation client) en fran&#231;ais, est la fa&#231;on dont une entreprise va g&#233;rer et entreprendre les rapports avec ses clients, ainsi que les services qu&#8217;elle leur propose. C&#8217;est un proc&#233;d&#233; relativemen]]></description>
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<title>Un nouveau site pour l'Office de Commerce de Bayonne</title>
<link>http://doc.antic-paysbasque.com/?idactu=123</link>
<pubDate>Mon, 10 May 2010 00:00:00 +0100</pubDate>
<description><![CDATA[Apr&amp;egrave;s avoir annonc&amp;eacute; une nouvelle feuille de route pour les 2 ans &amp;agrave; venir, l'ODC de Bayonne refond son site Internet et afin de donner une meilleurs visibilit&amp;eacute; sur le net &amp;agrave; ses adh&amp;eacute;rents.  Outre ]]></description>
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